Beratung
Termin vereinbaren
SupportService
Häufige Fragen
Kurze Antworten rund um Kaufmann, Module, Apps, Beratung und Support.
Kaufmann & Erweiterungen
Die passende Lösung für Ihren Betrieb
Welche Kaufmann-Lösung passt zu meinem Betrieb?
Das hängt von Ihren Abläufen, der Anzahl der Arbeitsplätze und den benötigten Funktionen ab. In einer persönlichen Beratung klären wir, welche Zusammenstellung sinnvoll ist und welche Erweiterungen Sie wirklich benötigen.
Kann Kaufmann um Module und Apps erweitert werden?
Ja. Ergänzende Module und mobile Apps lassen sich passend zu Ihren Arbeitsabläufen auswählen. So können Büro, Baustelle und Kundendienst miteinander verbunden werden, ohne unnötige Funktionen einzuführen.
Welche Variante ist für unsere Arbeitsweise geeignet?
Wir prüfen gemeinsam, wie Sie heute arbeiten, welche Geräte eingesetzt werden und welche Prozesse digital abgebildet werden sollen. Daraus ergibt sich eine passende Kaufmann-Konfiguration einschließlich möglicher Apps und Erweiterungen.
Können bestehende Kunden- und Artikeldaten übernommen werden?
Eine Übernahme ist je nach Ursprung, Format und Qualität der vorhandenen Daten möglich. Am besten klären wir Umfang und Voraussetzungen vor dem Wechsel individuell mit Ihnen.
Hilfe & Support
Wenn Sie Unterstützung brauchen
Wie erstelle ich ein Support-Ticket?
Öffnen Sie in Kaufmann den Menüpunkt Hilfe > HilfeCenter. Dort können Sie Ihre Anfrage mit einer Beschreibung direkt an unser Support-Team übermitteln.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Starten Sie TeamViewer QuickSupport und teilen Sie die angezeigte ID und das Kennwort ausschließlich unserem Support-Mitarbeiter mit. Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Verbindung selbst beenden.
Welche Systemvoraussetzungen gelten?
Für Kaufmann empfehlen wir Windows 11 in der 64-Bit-Version, mindestens 16 GB Arbeitsspeicher und eine schnelle SSD. Die vollständigen Angaben für Desktop, Datenbank, Netzwerk und mobile Geräte finden Sie auf der Detailseite.
Wo finde ich Kataloge und Preislisten?
Logo, Kataloge und Preisunterlagen sind im Downloadbereich gesammelt. Tagesaktuelle Preise finden Sie zusätzlich im Onlineshop.
Kann ich bereits online einen Termin buchen?
Die direkte Online-Terminbuchung wird vorbereitet. Bis der Booking-Link verfügbar ist, erreichen Sie uns telefonisch unter +43 (0) 7242 291114 oder per E-Mail an office@etu.at.
Frage noch offen?
Wir helfen persönlich weiter.
Unser Team unterstützt Sie bei Fragen zu Kaufmann, Erweiterungen und Ihrem laufenden Betrieb.